شهادة محترف الأعمال المعتمد في السكرتارية التنفيذية (CBP-ES) تهدف إلى تطوير مهارات الأفراد العاملين في مجال إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية. يوفر البرنامج التدريب على المهارات الأساسية المطلوبة للنجاح في بيئة العمل المكتبية الاحترافية، مع التركيز على مبادئ الإدارة والتنظيم.
الجهة الدولية المانحة للشهادة
الجمعية الدولية للتدريب علي الأعمال IBTA
أهداف البرنامج التدريبي
يهدف البرنامج إلى إعداد الأفراد بالمهارات الإدارية الأساسية اللازمة لتنظيم العمل المكتبي والتواصل مع العملاء والزملاء بشكل فعال. يركز البرنامج على رفع الكفاءة المهنية للموظفين، مما يمكنهم من الارتقاء في مسيرتهم الوظيفية.
المهارات المكتسبة:
تنظيم المكاتب وإدارة الأعمال اليومية
تطبيق الأساليب الحديثة في إدارة المكاتب
التواصل الفعال بين الأقسام والعملاء
تحسين مهارات التنسيق وإدارة الاجتماعات
التعرف على أساليب التعامل مع التحديات اليومية مثل النزاعات وضغط العمل
ما يميز البرنامج التأهيلي
تعليم تفاعلي: يعتمد على مناهج حديثة وتدريب عملي يضمن للمشاركين تطبيق ما تعلموه في بيئة عمل واقعية.
تطوير مهني: الشهادة تساعد في فتح آفاق جديدة في مسيرة المتدرب المهنية، معترف بها على مستوى دولي.
تخصص إداري: يتيح البرنامج للمتدربين اكتساب مهارات متقدمة في إدارة المكاتب والموارد البشرية.
تفاصيل محاور البرنامج
أساسيات الإدارة: التعرف على المبادئ الأساسية للإدارة والتنظيم
إدارة المكاتب الحديثة: أساليب وتقنيات تنظيم المكاتب بشكل فعال
التواصل والإدارة البشرية: تحسين مهارات التواصل بين الأقسام المختلفة
إدارة الجودة والتميز المؤسسي: كيفية تطبيق معايير الجودة في العمل المكتبي
طريقة البرنامج التدريبي
لغة التدريب: التدريب يُقدَّم باللغة العربية أو الإنجليزية.
مدة البرنامج: 25 ساعة تدريبية تُقدَّم من خلال التدريب التفاعلي مع مدرب معتمد.
طريقة الاختبار
نوع الاختبار: اختبار دولي من الرابطة الدولية لتدريب الأعمال IBTA
عدد الأسئلة: 100 سؤال من نوع الاختيار من متعدد
النجاح: يجب الحصول على 75% أو أكثر لاجتياز الاختبار بنجاح.
